热门景区预约门票“秒没”，黄牛倒票怎么管？

正值暑期旅游旺季，大量游客来到北京，想要参观热门景点，却遇到预约门票“秒没”的情况。记者今天（8月18日）在国家博物馆附近探访发现，不少旅客都是从“黄牛”手中加价才预约成功。黄牛加价倒卖门票违反哪些法律法规？又该如何制约这种行为？

排队进入国家博物馆的游客/记者拍摄

上午10点多，在国家博物馆附近，等待进入国博的游客们排起长队。记者在现场随机采访多位游客，他们中的不少都是通过黄牛加价才预约到了国博的门票，想去故宫、清华大学等热门景点也得找黄牛。

游客张女士说：“预约好难，比如说去清华就是‘秒没’，你卡点进去都是‘秒没’。故宫的门票我们也是抢了好几个晚上，也都是抢不到。黄牛各种加价，比如说，国博可能要每人100元，故宫每人可能加价40 到50元，清华最贵了，可能每人加价200元到300元。”

国博预约门票已抢光/网络截图

从成都来的李先生一家，经历了4天“抢票大战”，才抢到了国博门票。“每天刷，放票的时间一到就刷，刷了4天才刷到这个票，抢到了哪一天我们就哪一天来。也搜到过好多黄牛，但主要是你担心可能钱给了，但是进不去。”

在游客感叹门票“秒没”时，“黄牛”为什么能肆意下单呢？最近，海淀区人民检察院刚刚办理的一起“黄牛”倒票案件揭秘，“黄牛”大多会利用手中掌握的游客信息，通过抢票神器等技术，抢占大量门票资源，在网上招揽到加价买票的游客后，再立刻退票、重新抢票，赚取差价。

北京嘉潍律师事务所律师赵占领提出，黄牛倒卖各种票，无论是线上还是线下都是类似的，只是说在线上利用一些技术手段和他人的账号去进行刷票，抢到票源加价去进行倒卖，然后再退票。这个行为首先是违反治安管理处罚法，这是一种违法行为，如果金额和情节达到一定程度还涉嫌构成刑事犯罪即非法经营罪，去进行量刑。

故宫预约门票已售罄/网络截图

针对黄牛加价倒卖门票等现象，国家文化和旅游部最近提出了所有景区需要保留人工窗口、保障临时到访游客和老年人等群体需求、常年空余量较大景区不实行预约、完善门票线上预约机制等要求。

对此，北京第二外国语学院文化和旅游产业研究院教授吴丽云认为，技术上来说，可以去实施拦截并监测黄牛多次提交、批量抢票等操作；其次，要加强监管、加大对黄牛的执法的力度，严厉打击。其实，黄牛的出现都是在预约很难的博物馆和景区会出现，所以核心就是要扩容，对博物馆来说可以去开夜场，在不破坏展品的前提之下，尽量按照最大承载量来接待游客。

记 者 | 孙    媛

编 辑 | 孙    媛

主 编 | 程    艳

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